Mennyi időn belül reagálnak az online ajánlatkérésre?
Ügyfélszolgálatunk munkanapokon jellemzően 2–4 órán belül válaszol az online beérkező ajánlatkérésekre. Sürgős megjelölés esetén igyekszünk a lehető leghamarabb felvenni a kapcsolatot.
Kapcsolatfelvétel
Kapcsolatfelvétel WAFFLE ADVERTISING LTD
Vegye fel velünk a kapcsolatot gyorsan és egyszerűen: válassza az alábbi űrlapot vagy bármely elérhetőségünket. Budapesten és környékén megbízható, gyors vízvezeték-szolgáltatást nyújtunk lakossági és kisebb üzleti ügyfeleknek.
Ügyelet
Nyitvatartás: hétfő–péntek 8:00–20:00 · Sürgősségi kiszállás hétvégén és ünnepnapokon is elérhető.
Szolgáltatási terület
Budapest és vonzáskörzete
Szolgáltatásainkat elsősorban Budapesten és közvetlen vonzáskörzetében nyújtjuk. Célunk, hogy a lehető legrövidebb időn belül a helyszínre érkezzünk, és szakszerű segítséget nyújtsunk vízvezeték-problémák esetén.
- Budapest I–XXIII. kerület – gyors kiszállás, rugalmas időpontok.
- Közeli agglomerációs települések – előre egyeztetett időponttal.
- Sürgős, nagyobb kockázatú hibák (csőtörés, elázás) prioritást élveznek.
- Szolgáltatásaink lakossági és kisvállalkozói ügyfelek részére érhetők el.
Nyitvatartási idő
Rendelkezésére állunk munkanapokon, sürgős esetben hétvégén is.
- Hétfő – Péntek
- 08:00 – 20:00 (normál kiszállás)
- Szombat – Vasárnap
- Csak sürgősségi ügyelet
- Ünnepnapok
- Előzetes telefonos egyeztetés után, sürgős hibák esetén
Sürgős hiba esetén: kérjük, minden esetben telefonon hívjon minket, hogy azonnal egyeztetni tudjunk.
Online szolgáltatás igénylés
Ajánlatkérő űrlap
Küldje el részletes kérését vagy ajánlatkérését űrlapunkon keresztül, és rövid időn belül visszajelzünk. Adja meg a munka típusát, a helyszínt és elérhetőségeit, hogy személyre szabott árajánlatot készíthessünk.
Visszahívás kérés
Ha szeretné, hogy mi hívjuk vissza, csak adja meg nevét és telefonszámát.
Sürgős hiba bejelentése
Ha azonnali segítségre van szüksége, jelezze haladéktalanul elérhetőségeinken.
Élet- vagy vagyonbiztonságot veszélyeztető hiba esetén (nagy mennyiségű vízszivárgás, elázás, pince- vagy lakáselöntés) kérjük, azonnal hívjon telefonon a gyors segítség érdekében.
Sürgősségi vonal:
Azonnali hívás: +36 15 248 1697
Kérjük, készítse elő a következő információkat:
- A hiba jellege (pl. csőtörés, elázás, csöpögő csap, eldugult lefolyó).
- A pontos cím és a bejutás módja.
- A víz elzárásának lehetősége (főcsap helye, hozzáférhetőség).
Ha a hiba nem igényel azonnali kiszállást, javasoljuk az online ajánlatkérő űrlap kitöltését vagy az e-mailes megkeresést.
Adatvédelem és biztonság
Adatvédelem és ügyfélszolgálati visszajelzések
A személyes adatok biztonsága kiemelten fontos számunkra. Minden leadott ajánlatkérési és kapcsolattartási adatot bizalmasan kezelünk, harmadik félnek nem adjuk át marketingcélokra.
- Az adatok kezelését az aktuális jogszabályoknak megfelelően, kizárólag szolgáltatásaink nyújtásához végezzük.
- Kapcsolatfelvételkor megadott elérhetőségeit ajánlatkészítéshez, időpont-egyeztetéshez és visszajelzéshez használjuk.
- Részletes tájékoztatást az adatkezelési tájékoztatóban talál.
- Bármikor kérheti adatai módosítását vagy törlését ügyfélszolgálatunkon.
Véleményét és tapasztalatait szívesen fogadjuk – ezek segítik szolgáltatásunk folyamatos fejlesztését. Kérjük, írjon nekünk e-mailben, vagy ossza meg visszajelzését a vélemények oldalon szereplő elérhetőségeken.
Gyakran ismételt kérdések
Kapcsolattal és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdések
Összegyűjtöttük a kapcsolatfelvétellel, kiszállási időkkel és alapvető szolgáltatási feltételekkel kapcsolatos leggyakoribb kérdéseket.
Biztos-e, hogy sürgős hiba esetén azonnal kijönnek?
Sürgős, azonnali beavatkozást igénylő hibák esetén prioritást élveznek a bejelentések. A kiszállási idő nagyban függ az aktuális terheltségtől és az Ön pontos címétől, de célunk, hogy 1–3 órán belül a helyszínre érjünk.
Kell-e előleget fizetnem a munkavégzés előtt?
Normál lakossági munkáknál jellemzően nem kérünk előleget. Nagyobb, anyagigényes felújításoknál egyedi megállapodás alapján részletekben történő fizetés is lehetséges, amelyről az árak és feltételek egyeztetése során adunk pontos tájékoztatást.
Vállalnak-e kiszállást Budapest agglomerációjába?
Igen, több közeli településre is vállalunk kiszállást (pl. Budaörs, Törökbálint, Dunakeszi, Budakalász). A kiszállási díjról és a várható érkezési időről telefonon vagy az ajánlatkérő űrlapon keresztül tudunk pontos tájékoztatást adni.
Térkép és útvonaltervezés
Irodánk és kiszállási területünk
Itt találja központunk elhelyezkedését egy online térképen, hogy könnyedén megtaláljon minket. Kérjük, személyes ügyintézés előtt minden esetben egyeztessen időpontot telefonon.
Székhelyünk Budapesten található, jó közlekedési kapcsolatokkal a város minden pontja és az agglomeráció felé. A központi elhelyezkedés lehetővé teszi, hogy sürgős esetekben is gyorsan a helyszínre érjünk.
- Előzetes időpont-egyeztetés telefonon vagy e-mailben.
- Parkolási és bejutási információkat szükség esetén telefonon egyeztetjük.
- Útvonaltervezéshez használhatja az alábbi interaktív térképet.
Szolgáltatásainkról részletes leírást talál a Szolgáltatások, a különböző munkafolyamatok diagnosztikájáról pedig a Diagnosztika oldalon.
A térkép tájékoztató jellegű. Pontos címet és bejutási információkat minden esetben a megrendelés visszaigazolásakor egyeztetünk.