Adatvédelmi tájékoztató

Az WAFFLE ADVERTISING LTD elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme és a vonatkozó magyar és európai jogszabályoknak megfelelő adatkezelés iránt. Szolgáltatásaink nyújtása során különös figyelmet fordítunk arra, hogy az adatkezelés átlátható, tisztességes és jogszerű legyen, és csak a feltétlenül szükséges adatokat kezeljük.

A szolgáltatásaink igénybevétele során csak a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges adatokat kérjük el Öntől. Ilyenek különösen:

• az Ön neve,
• elérhetőségei (telefonszám, e-mail-cím),
• a munkavégzés helye (számlázási és/vagy szolgáltatási cím),
• a kért szolgáltatás részletei (pl. szivárgás jellege, csőtörés helye, vízmelegítő típusa),
• igény esetén számlázási adatok.

Ezeket az adatokat jellemzően ajánlatkérés, kapcsolatfelvétel vagy szolgáltatási szerződés megkötésekor adják meg ügyfeleink, jellemzően a Kapcsolat felületen vagy telefonos egyeztetés során.

Az Ön személyes adatait kizárólag az alábbi célokra használjuk fel:

• szolgáltatásaink teljesítése (pl. kiszállás megszervezése, hibaelhárítás, karbantartás),
• ajánlatkérésének kezelése, időpont egyeztetése, visszajelzés küldése,
• üzleti folyamataink kezelése (pl. munkalapok, számlázás, adminisztráció),
• kapcsolattartás az elvégzendő vagy elvégzett munkákkal kapcsolatban,
• jogszabályi kötelezettségeink teljesítése (pl. számviteli előírások).

Az Ön adatait marketingcélokra csak abban az esetben használjuk, ha ehhez kifejezett, előzetes hozzájárulását adta.

Adatkezelésünkre az alábbi jogalapok valamelyike alapján kerül sor:

• Hozzájárulás: amikor Ön önkéntesen, egyértelműen hozzájárul adatai kezeléséhez (pl. kapcsolatfelvételi űrlap beküldésekor).
• Szerződés teljesítése: amikor az adatkezelés a közöttünk létrejött szolgáltatási szerződés teljesítéséhez szükséges (pl. kiszállás, javítás, karbantartás).
• Jogi kötelezettség: amikor jogszabály írja elő bizonyos adatok megőrzését és kezelését (pl. számlázási adatok megőrzése a számviteli törvény alapján).

Az WAFFLE ADVERTISING LTD sosem értékesíti vagy bérli ki az Ön személyes adatait harmadik fél részére. Személyes adatait harmadik félnek csak az alábbi esetekben továbbítjuk:

• jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén (pl. hatósági megkeresésre),
• a szolgáltatás teljesítése érdekében, ha az adott munkafolyamatban bevont alvállalkozó vagy szakember közreműködése szükséges,
• informatikai, könyvelési vagy egyéb, adatfeldolgozói minőségben közreműködő szolgáltató részére, kizárólag a szükséges mértékben.

Ezen partnereinkkel olyan megállapodásokat kötünk, amelyek biztosítják, hogy az Ön adatai a jogszabályoknak megfelelően, bizalmasan és biztonságosan kerüljenek kezelésre.

Az Ön adatait biztonságos, az iparági szabványoknak megfelelő szervereken és rendszerekben tároljuk. Az adatokat csak addig őrizzük meg, ameddig az adatkezelés céljának megvalósulásához szükséges, illetve a vonatkozó törvényi előírások ezt számunkra kötelezővé teszik.

Ennek keretében:

• a szolgáltatás teljesítéséhez kapcsolódó adatokat a teljesítést követő, jogszabályban előírt ideig,
• a számlázási és számviteli bizonylatokat a vonatkozó számviteli szabályokban előírt megőrzési időtartamig,
• az ajánlatkérések adatait legfeljebb addig, amíg az ajánlat érvényes, vagy Ön kéri azok törlését.

Az adatkezelés során Önt a vonatkozó adatvédelmi jogszabályok alapján az alábbi jogok illetik meg:

• Hozzáférés joga: kérheti, hogy tájékoztassuk, milyen személyes adatokat kezelünk Önről.
• Helyesbítés joga: kérheti az Önre vonatkozó pontatlan vagy hiányos adatok módosítását vagy kiegészítését.
• Törlés joga: jogosult kérni személyes adatainak törlését, ha az adatkezelés célja megszűnt, vagy nincs további jogalap az adatkezelésre.
• Adatkezelés korlátozásának joga: kérheti, hogy bizonyos esetekben korlátozzuk személyes adatainak kezelését.
• Tilakozás joga: jogosult tiltakozni személyes adatainak kezelése ellen, amennyiben az adatkezelés jogos érdekünkön alapul.
• Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja, amely azonban nem érinti a visszavonást megelőzően végzett adatkezelés jogszerűségét.

Jogai gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a Kapcsolat menüpontban elérhető elérhetőségeken.

Minden tőlünk telhető intézkedést megteszünk az általunk kezelt személyes adatok védelme érdekében. Ennek keretében technikai és szervezési biztonsági megoldásokat alkalmazunk annak érdekében, hogy megakadályozzuk az adatokhoz való illetéktelen hozzáférést, azok jogosulatlan módosítását, nyilvánosságra hozatalát vagy törlését.

Rendszereinket folyamatosan felülvizsgáljuk, és igyekszünk az aktuális biztonsági elvárásoknak megfelelő adatvédelmi gyakorlatot fenntartani.

Weboldalunk működéséhez és a felhasználói élmény javításához sütiket (cookie-kat) használunk. Ezek a kis fájlok segítenek a webhely alapvető funkcióinak biztosításában, teljesítményének mérésében, valamint abban, hogy jobban megértsük, hogyan használják látogatóink az oldalt.

A sütik kezeléséről, típusairól és engedélyezéséről részletesen tájékoztatjuk Önt a weboldalon megjelenő cookie-bannerben és a kapcsolódó részletes tájékoztatóban. Böngészője beállításaiban bármikor módosíthatja a sütikre vonatkozó preferenciáit.